重磅出炉！跨境电商卖家现状及2021年趋势报告

　　1月11日—12日，2021跨境电商全球趋势发布会暨跨境电商雨果奖颁奖盛典承载着“最好的时代”的风帆在深圳起航。近20位十亿级行业大卖、30+跨境电商平台、数百位跨境电商卖家齐聚深圳，全方位多角度解析跨境电商，共同谋定跨境未来！

　　跨境电商将进入最好的时代，品牌出海也将迎来历史性机遇

　　在全球疫情的大背景之下，跨境电商行业发生了天翻地覆的变化。作为一年一度的跨境电商行业盛典，发布最新行业趋势是雨果大会的重头戏。在此次大会上，雨果跨境创始人兼CEO翁耀雄剖析了2020年跨境行业的整体情况，他认为2020年跨境电商在物流、资金、运营、管理等方方面面都受疫情影响，具有极大的不确定性，但是行业逆势增长。在雨果网2020年的调查中，70%的卖家实现了业绩增长。

（图/雨果跨境创始人兼CEO翁耀雄）

　　其中，有23%卖家完成100%以上的增长。主要原因一是疫情爆发的时空差产生供给优势，二是防疫物资和“宅经济”商品拉动出口增长，三是海外电商渗透率爆发式增长。

　　此外，他认为，2021年的跨境电商及品牌出海领域会呈现以下三大趋势：

　　趋势一：全球贸易链正在重构，品牌出海的机遇前所未有

　　疫情之下，海外消费者因减少出行，导致线下零售商受到巨大冲击，从而减少商品的采购，进而导致传统出口贸易链条中的所有中间环节受到毁灭性破坏，全球贸易链正在发生深刻重构。

　　在这样的重构当中，线上化的、个性化的、流通高效的，因去中间环节而呈现超性价比的DTC品牌迎来了历史性机会。未来的3-5年将是中国品牌出海的历史性时间窗口。

　　趋势二：2021年，市场分化将加剧，独立站和小语种市场势能变大

　　雨果近期的一份卖家调研报告显示，受访的几百位卖家中，有34%卖家明确计划在2021年将布局独立站业务，另有20%卖家有在考虑。2021年，亚马逊卖家溢出的趋势会愈发明显。亚马逊提高门槛，同时不少卖家面临年终旺季库存滞销，因此在2021年伊始会有越来越多的亚马逊卖家启动独立站业务。

　　此外，2021年，市场分化的趋势还会更加激进，除了亚马逊等主流平台，以及独立站业务模式之外，也会有越来越多的卖家开启他们的小语种电商平台业务。雨果在最近的一份问卷调研显示，2021年，他们除了布局北美、欧洲市场之外，还有拉美、东南亚、韩国、日本、中东、非洲等国家和地区都是有不少卖家准备布局。

　　趋势三：2021，行业迎来上市大年，未来资本市场或形成“出海品牌集群”

　　跨境出口电商在2020年的爆发，吸引了大批资本的关注，市场信心倍增。安克创新、杰美特、晨北科技等大卖以高市盈率成功上市，引发资本市场轰动。2021年，品牌出海企业融资、上市等事件将更加频繁，更多企业将借助资本运作进入新一轮的发展周期。

　　从资本周期看，2021年和2025年会是品牌出海的上市大年。从2022年再往后是出口电商的并购大年。这是一个非常强的周期，大概会持续5-8年。启动资本化的企业，不仅是卖家，还有全链条中的各种服务商，都将迎来资本化的最好时代。雨果定向调研的 36位大卖家中，有50%卖家表示2021年计划引入资本。

　　同时，翁耀雄表示，物流仍然会是2021年整个行业的最大挑战。不过，从长远来看，品牌出海的大势能已经形成，面对这样的历史性机会，雨果也在不断迭代。

　　2020年，雨果经过一整年的摸索和实践，在商业模式上再次迭代，进入发展的3.0阶段。今天，雨果再次重塑品牌和平台定位。“雨果网”正式更名为“雨果跨境”，平台定位为：品牌出海产业互联网平台。

　　雨果跨境COO刘宏重点介绍了雨果跨境基于“定位”和“进化”理论，主要从三个层面，对战略定位结构性逻辑进行整体升级：

（图/雨果跨境COO刘宏）

　　首先，雨果跨境的三大结构：帮助全球出海 — 帮助DTC品牌出海0-1无忧启动；链接全球流通 — 链接品牌出海产业链全环节服务商资源；实现品牌出海 — 实现全球批量复制中国品牌出海。

　　其次，雨果跨境的三大业务：平台电商服务，携手全球50+电商平台扶持卖家全生命周期成长；独立站电商服务，携手全球顶级流量平台帮助卖家打造DTC品牌私域流量； 品牌出海服务，为中国企业在全球打造DTC品牌出海提供全方位的解决方案。

　　最后，雨果跨境的品牌价值体系：雨果网打造了恒星系的赋能型组织，中台提供光与热，每个作战单元成为一个组织，为客户创造价值，形成了“一群人、一颗心、一场仗”的作战文化，从而沉淀雨果星球文化的六大星球：能量星、诚信星、探索星、团结星、灵魂星、力量星！

　　同时，雨果跨境CTO Leon也在大会上宣布雨果跨境3.0新产品正式上线。平台聚合，致力于把行业内所有新兴平台聚合起来。推出了“看内容、找服务、刚入门、找干货、要学习、获情报、找人问、找投资”8大板块内容，为跨境卖家提供构建完整的知识体系。

（图/雨果跨境CTO Leon）

　　平台一站式服务，包括雨果自营、开店、收款、VAT、商标、物流、软件、供应商、站外推广等8大服务。此外，基于用户画像的服务匹配，针对不同的卖家，根据他们的研发能力、设计能力、供应链实力等提供不同服务。

　　雨果跨境是Google、Facebook等平台在跨境电商领域的顶级合作伙伴，与合作伙伴一起推出了独立站/谷歌/Facebook的一站式服务，建站、投放、广告开户、工具指导等所有的服务都可以在雨果跨境3.0找到。品牌出海服务，雨果跨境与Shopify、Google、Facebook等官方平台合作，以大数据选品支持和本地化运营支持帮助更多的中国品牌更好地布局出海业务。

　　行业大咖云集，解读2021跨境新趋势

　　本次大会不仅邀请到亚马逊、速卖通、Shopee、Wish等主流跨境电商平台，还邀请到韩国、拉美、东欧等各大新兴市场平台代表人及谷歌和阿里巴巴等国际大咖，解读海外市场新商机以及平台未来动向。

　　针对“探索式电商新机遇”，Facebook大中华区行业副总经理史磊表示，现在是一个百家争鸣的时代。随着全球疫情，互联网购物的渗透，营销方式的变化确实是随着整个营销流量入口的变化而产生的。“探索式营销”成为这个时代最流行的生意体系。

（图/百度国际海外商务负责人王隐欣）

　　百度国际海外商务负责人王隐欣表示，2020年跨境电商在疫情下实现了逆境突围，利用数字营销实现利润逆增长。而在推广时，除了主流媒体外，中腰部媒体如Snapchat，Pinterest等也是广告投放可选择的新渠道。使用这些媒体时，需要充分考虑用户观看习惯、用户购物兴趣等，只有充分了解和迎合用户需求，投放和推广才能获得成功。

(图/华为消费者业务全球生态业务发展部副总经理章立)

　　华为消费者业务全球生态业务发展部副总经理章立，通过对HMS出海服务引擎全方位解读，为跨境电商从业者提供了出海新思路。章立指出，面对产品本地化、本地化合规、本地化推广三大痛点问题，中国卖家需要寻得新的流量入口，把握技术趋势杀出一条“血路”。

　　圆桌论坛面对面，畅谈大航海时代新航线

　　本次圆桌论坛环节，特别邀请到有赞高级副总裁周凯、指数资本高级副总裁段若畅、Google大中华区代理商管理部策略专家Sumi Wu、科沃斯IT总监、国际跨境电商POC Peter、Klarna 中国区战略总监朱楚，畅谈大航海时代新航线在哪里？

　　2020年疫情大背景以及国外市场动荡、不稳定的情况下，反而促进了跨境电商行业的发展，加速了中国品牌通过不同渠道出海，也引来资本对跨境头部卖家的加持。这样的热度会持续多久？资本加入后的跨境电商又会如何发展？DTC品牌出海还会给中国跨境电商卖家带来哪些机遇？在这个大航海时代里，这几位来自不同领域的重量人物又有何高见？

　　(图/Google大中华区代理商管理部策略专家Sumi Wu)

　　Google大中华区代理商管理部策略专家Sumi Wu表示，DTC行业并不是新的概念，由于跨境市场逐渐成熟的驱动，越来越多DTC品牌出海。市场的流动性和增长的驱动力是两块跨境市场接下来的关键指标，品牌出海的重要性当然是有国内市场饱和及竞争的前提下，有很多品牌主选择扩大品牌的投入，这些海外市场的投入不仅带动市场的流动性，其实对自身企业的发展也有很大的增长，同时也在国内的品牌发展有正向联动效应。

(图/科沃斯IT总监Peter)

　　科沃斯IT总监、国际跨境电商POC Peter表示，品牌出海最重要的还是建立品牌知名度，获取用户信任。好的品牌来自于好的产品，好产品是能真正为用户带来价值的，所以深入洞察用户需求，找准产品定位是做好产品的关键。

(图/有赞高级副总裁周凯)

　　有赞高级副总裁周凯指出，在未来3-5年的时间里，海外市场许多消费品类都会出现中国知名品牌。虽然今天“商品出海”才是现状，“品牌出海”还未广泛发生，但依托强大供应链优势的大规模商品出口，以及跨境电商基础服务的成熟，都是中国品牌出海的重要基础。

(图/指数资本高级副总裁段若畅)

　　指数资本高级副总裁段若畅表示，品牌出海市场有两大类投资机会：一是出海的品牌商，二是专业出海的服务商，后者可能空间更大。这两者的投资逻辑是因为海外产业链更复杂，而且流量格局与本土链条完全不同，有孕育百亿美金的专业服务商机会。例如，国内流量集中在阿里、淘宝等大平台手里，可以做菜鸟和物流的整合，而海外市场的流量非常分散，单一流量的平台很难有能力做某个服务品类的一站式整合。相信在出海赛道里会出来一系列围绕运营、营销、支付、金融、物流、专业的服务商出现，帮助中国企业更好的把货卖到海外。

(图/Klarna 中国区战略总监朱楚)

　　Klarna 中国区战略总监朱楚点明，在国内红海厮杀出来的中国企业，大部分拥有极强的运营能力和供应链上的实操，所以在价格和产品上针对欧洲本土的电商有一定的优势。短板更多在于对本地市场缺乏足够的了解，无法根据实际情况做出调整。本土化是一个非常重要的成功因素。

　　听他\她们说，跨境的力量

　　经济全球化推动跨境电商的发展和大量中小企业的生存壮大，跨境电商的迅猛发展给经济全球化带来了新的动力和挑战。

(图/阿里巴巴深圳大区副总经理杨金洪)

　　针对数字化重构下的跨境贸易新时代，中小企业如何突破？阿里巴巴深圳大区副总经理杨金洪表示，今年对于跨境电商是十分具有机遇的一年。中国的供给必将给全球经济复苏发挥巨大作用，B类买家更加注重产品背后的性价比跟产品背后的供应商的能力，还有品牌的保障。数字经济将会对整个中国的出口提供最大的增量，供给上的数据化是实现出口海外的最好形式。

(图/飞书深诺集团高级商务经理Shine)

　　而就跨境电商品牌的推广，飞书深诺集团高级商务经理Shine认为，营销趋近品牌化成为引流推广的必然趋势，从顶层设计到底层逻辑，从目标设定到策略执行，始终服务于让终端用户“购买我的产品，传播我的美名”这一最终目的。以终为始，制定分阶段目标和实现方案，结合Facebook、Google等流量运营的底层逻辑，善于借力于类似飞书深诺这样技术驱动、数据赋能的出海营销解决方案商，一定能让中国跨境卖家更有效地走上世界舞台，让世界发现更多的中国品牌。

　　(图/启迈QIMA亚洲及中东区销售总监Melvin Tang)

　　对于跨境电商企业成本问题，启迈QIMA亚洲及中东区销售总监Melvin Tang表示，在中美贸易中众多企业受到了影响，额外成本是较大的挑战。2020年是非常特殊的一年，疫情是一个原因，贸易战是一个原因。对于很多企业来说，突然产品线和消费者的消费观念都变了，供应链也受到影响，用系统的数据化标准去管理供应链，获得更高的品牌认可度才是关键。

(图/乐客企业管理合伙人汪昊)

　　对于当前跨境电商企业遇到的管理问题，乐客企业管理合伙人汪昊认为，做跨境电商的人都很聪明，从0到1的时候问题不是特别大，可以很好的活下来，并且快速赚到第一桶金。难点在于怎么从1到10呢？他提到三个非常重要的核心点：一是找到组织定位，弄清楚组织处于哪个发展阶段；二是找到自我定位，创始人、高管都应找到自己的角色定位；三是找到自己的短板，借用科学化的管理模式弥补自己的不足，才能实现企业的持续发展。

(图/Myyshop事业部总经理汪奕良)

　　独立站在疫情期间获得大幅增长，Myyshop事业部总经理汪奕良表示，独立站卖家面临的消费者有很多个性化诉求在里面，采购也会有个性化需求，对应的是供应链有一定轻定制化的需求，而且不仅是生产的定制化，还有履约的定制化，消费者对于响应时效和履约的确定性是非常关注的。Myyshop平台致力于为从事一件代发的跨境中小卖家提供个性化的供应链服务和标准化的履约解决方案。

　　跨境电商平台上，活跃着许多女性，她们来自不同城市、拥有不同的生活背景、经营不同的品类；有着不同的入行契机、创业经历和未来规划，在跨境新浪潮中，她们巾帼不让须眉，获得了认可与尊重。广东吉拓户外用品有限公司董事长刘诗蕴、Shopify中国商户成长策略总监 Echo Chen、罗马仕海外业务负责人白洁 、亚马逊运营公司总经理 Marty等一众跨境嘉宾分享她们的跨境“她”故事，传递更多的跨境“她”能量。

(图/亚马逊运营公司总经理 Marty)

　　当一个人被一种词语名称贴上标签时，她会作出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。撕掉所谓标签，从内省到自我认可，挖掘自己的优势，激发自己的潜能，女性也能“自由的行走”。

(图/广东吉拓户外用品有限公司董事长刘诗蕴)

　　广东吉拓户外用品有限公司董事长刘诗蕴表示，互联网快节奏的时代，拥有标签是一件好事。企业品牌化要从企业负责人个人的品破化开始，“90后创一代、女厂长、5岁孩子的妈妈”，这些标签都挺好的。

(图/罗马仕海外业务负责人白洁)

　　新时代女性被赋予更多的角色和智能：她们成就家庭、影响消费，甚至决定世界的经济形态，从“她消费”到“她力量”，性别与年龄从来不能阻挡她们自我价值的实现。

　　(图/Shopify中国商户成长策略总监 Echo Chen)

　　Shopify中国商户成长策略总监 Echo Chen表示，在她的职业生涯里面没有太多因为性别带来的坎坷。服务于中国的跨境电商的商户们这是她的使命，性别从来不是阻碍。

　　答谢晚宴燃爆全场，畅聊跨境不停歇

　　11日晚，雨果跨境全球客户答谢晚宴拉开序幕，现场热闹非凡。

　　晚宴现场还公布了“2020雨果奖”，这是跨境人一年的努力与收获，更是一份感恩与祝福！获奖名单如下：

　　2020年度最佳出海平台：亚马逊、eBay、速卖通、Wish、Lazada、Shopee、Mercado Libre、coupang、敦煌网、阿里巴巴国际站。

　　2020年度最佳出海品牌：AppGallery、赛维科技、傲基、有赞AllValue、科沃斯、百度国际、宙斯电子、Anlan、德尔玛、小狗电器。

　　2020年度最佳优秀观察员：Amy聊跨境、雷镭、跨境者商学院、绝版祥Cary、聚德Ivy。

　　2020年度最佳跨境物流 ：联宇物流、谷仓海外仓、文鼎供应链、纬狮物流、递四方、云途物流、DANTON鼎通国际、宏杉国际物流、至美通海外仓、快豹跨境物流。

　　2020年度最佳跨境金融获奖名单：Oceanpayment钱海、网易支付、Pingpong、Airwallex空中云汇、连连支付、Payoneer、浙江稠州商业银行、OnerWay万唯科技、易鲸跨境收款、iPayLinks。

　　2020年度最佳知识产权获奖名单：明途知产、跨税云、欧税通、卖家成长VAT、方信知识产权、大麦知识产权、飞尔跨境、TB ACCOUNTANTS、多芈知识产权、雅玛森商务咨询有限公司。

　　2020年度最佳跨境软件营销获奖名单：Oracle NetSuite、卖家精灵、船长BI、易仓ERP、SHOPLINE、Ueeshop、飞书深诺集团、紫鸟超级浏览器、JS-桨歌、Asinking、Shopify、XShoppy独立站平台、知虾、SellerMotor数魔、皮皮虾。

　　回望2020年，期待2021年，这场盛大的答谢晚宴伴随着阵阵掌声，嘉宾们享受饕鬄美食，畅聊跨境电商，大家都表示收获颇多。雨果跨境也将会一直陪伴跨境中小卖家、企业成长、进步。