银行如何“玩转” 假日金融服务

　　国庆节临近，一场消费盛宴即将开启。经文化和旅游部综合测算，在刚刚过去的中秋小长假，全国接待国内旅游总人数1.05亿人次，同比增长7.6%；实现旅游收入472.8亿元，同比增长8.7%。这些数据，无疑将在国庆节再度刷新。

　　近年来，我国居民消费升级不断加速，出境旅游、海淘购物已经成为居民重要的过节方式。为满足消费者个性化的服务需求，提高跨境支付消费体验，多家银行纷纷在节前推出各具特色的假日专属优惠金融产品和服务。此外，在理财收益持续下行的背景下，一些银行仍继续推出“国庆专属”理财产品，但高收益产品难觅。

　　多家银行推出跨境返现卡

　　近日，《金融时报》记者获悉，为更好满足出境游客跨境支付需求，工商银行(行情601398,诊股)、农业银行(行情601288,诊股)、中国银行(行情601988,诊股)、交通银行(行情601328,诊股)、招商银行(行情600036,诊股)、浦发银行(行情600000,诊股)、平安银行(行情000001,诊股)、兴业银行(行情601166,诊股)相继宣布发行银联跨境返现卡。

　　何为银联跨境返现卡？据介绍，这是一款为出境旅游、海淘购物等跨境消费人群打造的高端信用卡。持卡人在银联网络境外173个国家和地区的所有线下以及指定线上商户刷卡消费，可自动享受每笔立返1%的优惠（返现金额每月1000元封顶）。

　　此外，在消费返现这一核心功能的基础上，中国银联联合商业银行为持卡人推出了多种叠加权益。例如，在境内，持卡人可在北上广深等地区近万家TOP品牌商户门店享受消费满额立减优惠，并享受云闪付送红包、境外U计划券等优惠；在境外，持卡人可在全球45个国家和地区的80个旅行目的地享受“海岛避暑”“亲子乐园”等七大主题优惠。

　　《金融时报》记者在采访中发现，在“买买买”的同时，不少消费者对于境外用卡安全仍心存忧虑。那么，有什么好的防范措施吗？信用卡资深研究人士董峥告诉《金融时报》记者，消费者可以巧用银行“锁卡”服务提升卡片安全。

　　“持卡人可以通过手机银行调整信用卡的境外交易开关。”据广发银行客服介绍，该行信用卡配有境内、境外交易开关服务。“以境外开关为例，有刷卡交易和网购、电话订购邮购交易两种，均支持在线开关。如果持卡人在境外担心账户安全，可以在使用时开启此服务，不用时随手关闭即可。”

　　目前，工行、建行、招行、平安等多家银行均提供了相应的交易开关服务。例如，工行的账户安全锁服务中，提供了境外锁、境外无卡支付锁、限额锁、夜间锁等选项，在上锁期间，锁定的卡片将无法使用，有效保障了卡片的安全。

　　提供境外游一站式金融服务

　　在国庆假期，不少消费者会选择出国旅游。随着高峰期即将来临，多家银行推出一站式跨境金融服务，从代办签证开始，几乎“全权包揽”——除了有丰富的出游产品可供选择，还为客户准备了覆盖出国前、中、后，包括资信证明、出国签证、机票预订、外币兑换、机场接送等产品和服务。

　　《金融时报》记者发现，代办签证服务成为多家银行的主力产品。“具体来说，签证申请咨询、签证费代收、材料翻译、签证资料代传递、面签指导、过程陪同等签证服务，我们都可以提供。此外，我们还可在签证材料准备的不同阶段，直接办理申请签证所涉及的存款证明、旅行支票、个人资金代管、外币兑换等业务。”浦发银行海南海口蓝天路支行的工作人员表示，银行的签证服务能力并不比专业签证代办机构差，且服务齐全。价格方面，目前，市场上代办签证的服务费一般为200元至1000元不等，银行收费总体上和代办签证机构的收费相当，有的针对VIP客户的服务费标准甚至比市面上更低。

　　此外，《金融时报》记者发现，不少银行还推出了手机银行签证服务，例如中国银行手机银行的“中银签证通”、工商银行手机银行的“工银环球通”。消费者足不出户，动动手指即可享受到银行提供的包括跨境汇款、资信证明、结售汇等10余项出国旅游、留学金融服务。

　　高收益理财产品难觅

　　假日临近，银行客户的现金存取、货币兑换等金融需求越发迫切。近日，《金融时报》记者走进北京市大兴区多家银行网点发现，不少网点布放了以喜迎国庆为主题的花卉绿植，“节前的客流量比平时明显增多，我们需要合理调配网点在岗人员，做好客户识别、引导和分流，提升服务效率。”招商银行北京西红门支行工作人员称。

　　值得一提的是，以往，节日专属理财产品因其具备较高的预期收益率备受老百姓(行情603883,诊股)（603883，股吧）欢迎。每当佳节来临，银行往往会推出节假日专供理财产品，借着节日的喜庆气氛进行宣传，吸引广大客户前来购买。每到中秋、国庆等重要节日，购买理财产品几乎成为百姓的一种习惯。然而，今年的理财产品市场“节日气氛”淡了很多。

　　《金融时报》记者在走访时发现，相比往年，银行网点关于国庆理财产品的宣传并不多见，网点的宣传板上大多是定期存款、创新型存款和平日里发行的各类理财产品的利率、期限相关信息。理财专家表示，理财产品收益率的不断走低以及银行理财子公司逐渐落地，或是影响节日理财产品热度的两个重要因素。

　　自2018年2月份以来，我国商业银行理财产品收益率已经连续18个月下滑。以长三角地区为例，普益标准数据显示，今年8月份，长三角地区整体银行理财收益率环比下滑3个基点至3.85%。

　　不过，仍有部分银行在其手机银行中推出国庆专供理财产品，例如，华夏银行(行情600015,诊股)推出“龙盈373期A款（国庆特供218天）”，1万元起购，业绩比较基准4.3%；建设银行(行情601939,诊股)推出“北京乾元（高资净值国庆专享）19年391期”，10万元起购，期限140天，业绩比较基准3.7%。不难发现，即便是国庆专供理财产品，高收益率产品仍然难觅。